الشحن والارجاع

الإرجاع والاستبدال

1. للإستفادة من خدمات الإرجاع والاستبدال والضمان يجب إحضار الفاتورة الأصلية.

2. يشمل الإرجاع والاستبدال جميع الأصناف بإستثناء ( الكتب, الاجهزة الكهربائية والإلكترونية, البرامج والألعاب الإلكترونية, البطاقات مسبقة الدفع, الأقلام, الأقلام الفاخرة, الأحبار, أحبار الاقلام, بطاقات الخصم والهدايا) إلا في حال وجود عيب مصنعي في الصنف.
3. أن يكون الصنف بنفس حالته الاصلية عند الشراء ومغلفاً بالغلاف الأصلي ولم يتم فتحه أو الكتابة عليه او قص جزء منه.
4. الإرجاع يكون خلال 3 أيام والأستبدال خلال 7 أيام ن تاريخ إستلام الشحنة.
5. يمكن إرجاء العرض الترويجي المرتبط بالصنف المرتجع إذا كان بحالته الأصلية أو سيتم خصم قيمة العرض الترويجي.
6. المشتريات المدفوعة بقسائم شرائية أو بطاقات الأئتمان لا يمكن ارجاعها نقداً .
7. استلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر إقراراً من العميل أن الشحنة (الكرتون) سليم وبحالة جيدة ولم يتم فتحه قبل الاستلام .
8. يتم إحتساب فترة الإرجاءع والإستبدال من تاريخ الإستلام ولا بد من إحضار فاتورة الشراء المختومة والتي وصلت مع الشحنة.
9. يمكنك إرجاء واستبدال المنتج لدى أقرب معرض لمكتبة الواسل (يمكن زيارة صفحة قائمة المعارض, وفي حال لم يتوفر فرع في مدينتك التي تم تسليم الطلب فيها يرجى التواصل معنا عبر صفحة التواصل بالمتجر الإلكتروني.